Podmínky

Přístupem na naši platformu nebo jejím používáním souhlasíte s tím, že budete dodržovat tyto Smluvní podmínky a že se jimi budete řídit. Pečlivě si je prosím přečtěte. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nesmíte naše služby používat.

1. Uživatelské účty

Během registrace musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální informace. Pokud tak neučiníte, může to vést k pozastavení nebo ukončení vašeho účtu. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti informací o vašem účtu a hesla. O jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu nás musíte neprodleně informovat.

2. Chování uživatelů

Uživatelé souhlasí s tím, že se nebudou účastnit následujících aktivit:

• Obtěžování nebo zneužívání ostatních uživatelů
• Podvodné aktivity nebo vydávání se za jinou osobu.
• Nahrávání nevhodného, ​​urážlivého nebo nelegálního obsahu.
• Narušení funkčnosti platformy.

3. Změny cen

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit ceny. Uživatelé budou o všech změnách předem informováni.

4. Platby a vrácení peněz

• Platby za doučovací lekce musí být provedeny prostřednictvím naší platformy. Mezi akceptované platební metody patří bankovní karty a [Stripe].

• Lektor ruší lekci.
• Relace se neuskutečnila kvůli technickým problémům na platformě.

• Sezení lze přesunout až 24 hodin předem prostřednictvím platformy.

5. Povinnosti lektora

• Lektoři musí ve svých profilech uvádět přesné a aktuální informace. Uvedení nepravdivých informací může vést k pozastavení účtu.

• Od lektorů se očekává, že budou vést lekce profesionálně a včas.

• Lektoři musí splňovat všechny příslušné vzdělávací a zákonné požadavky ve svém regionu.

6. Povinnosti studenta

• Od studentů se očekává včasná účast na hodinách a aktivní účast.

• Studenti jsou povzbuzováni, aby poskytovali konstruktivní zpětnou vazbu a hodnotili své lektory po každé lekci.

7. Storno podmínky

Zrušení studentem

• Studenti mohou zrušit nebo přesunout lekci bez jakýchkoli sankcí, pokud tak učiní až 24 hodin před plánovaným začátkem lekce. Nebudou účtovány žádné poplatky.

• Zrušení účasti do 24 hodin před plánovanou lekcí bude podléhat storno poplatku ve výši 200,- Kč. Tento poplatek kompenzuje lektorovi krátkou dobu předem oznámení a ztracenou možnost obsadit časový úsek.

Zrušení doučování

• Od lektorů se očekává, že budou přesně dodržovat své rozvrhy. Pokud lektor potřebuje zrušit lekci, musí o tom co nejdříve informovat studenta. Lektoři, kteří často ruší lekce, mohou čelit sankcím, včetně pozastavení činnosti nebo vyloučení z platformy.

Neúčast

• Pokud se student nedostaví na lekci bez předchozího upozornění, bude mu poplatek za lekci i tak účtován a lektor bude zaplacen za jeho čas.

• Pokud se lektor nedostaví na lekci bez předchozího upozornění, bude studentovi vrácena plná platba a lektor může čelit sankcím, včetně pozastavení členství nebo vyloučení z platformy.

8. Zásady pro přesuny splátek

Studenti a lektoři si mohou lekci přesunout až 24 hodin před plánovaným časem bez jakýchkoli sankcí. Přesunutí termínu do 24 hodin před lekcí může být považováno za zrušení a mohou být účtovány příslušné poplatky.

9. Zásady vrácení peněz

• Vrácení peněz se provádí v následujících situacích:
  • Lektor ruší lekci.
  • Relace se neuskutečnila kvůli technickým problémům na platformě.

• Žádosti o vrácení peněz musí být podány do 24 hodin po plánovaném termínu. Platforma posoudí a zpracuje způsobilé vrácení peněz do 48 hodin.

10. Změny zásad

• Platforma si vyhrazuje právo kdykoli změnit podmínky zrušení. Uživatelé budou o všech změnách předem informováni. Pokračování v používání platformy po provedení jakýchkoli takových změn představuje souhlas s novými podmínkami.